Домовые чаты переведут в мессенджер Max

Госдума утвердила закон, который меняет формат цифрового взаимодействия жителей многоквартирных домов с управляющими компаниями и поставщиками услуг.

Во втором и третьем, окончательном чтении принят документ, обязывающий УК, ресурсоснабжающие организации и региональных операторов по обращению с ТКО вести домовые чаты в мессенджере Max.

Согласно закону, именно этот мессенджер станет обязательной платформой для официального общения по вопросам управления домом: уведомлений о работах и авариях, передачи информации о коммунальных услугах, вывозе мусора и других текущих вопросах. Предполагается, что единый цифровой канал упростит коммуникацию, снизит количество спорных ситуаций и сделает взаимодействие более прозрачным.

Для жителей нововведение означает отказ от разрозненных чатов в разных мессенджерах и переход к единому стандарту общения. Для управляющих и ресурсоснабжающих организаций — необходимость адаптировать свои процессы и обеспечить присутствие в установленной законом цифровой среде.